PAGOS y ENVÍOS

INFORMACIÓN Y EXPLICACIÓN ESENCIAL:

PASOS DEL PROCESO DE COMPRA Y ENVÍO

  • Estos son los pasos a seguir;

1.Eliges los productos deseados y los añades al carrito. Cuando vayas a finalizar la compra se te pedirá que te registres en la Tienda.

2. Una vez registrado y presentado los datos y la dirección para recibir el paquete te pedirá que elijas la forma de pago, entre Transferencias Bancarias directas o BIZUM.

  • -(Las empresas de Transporte NO Envían a Apartados de Correos pues se necesita que haya alguien para entregarlo en mano.)

3. Una vez elijas el método de pago tendrás que efectuar el pago por una de esas modalidades para que el pedido empiece a procesarse enseguida para que puedas tener los productos lo antes posible. 

4. Una vez finalizada la compra en la tienda, recibirás un correo con dicha confirmación de que el pedido está correcto y que lo hemos recibido.

  • -También irás recibiendo otras confirmaciones por correo según cambie el proceso del pedido; de pendiente de pago, a procesando, y después a completado. (Te sugerimos que no solo mires en la Bandeja de Entrada del correo, sino también en Correo no Deseado por si se quedaran ahí los correos).

5. Si el pedido lo realizas de lunes a viernes antes de las 14:00pm ese mismo día será enviado y recibido dentro de los días hábiles en un plazo de 24/48h (a menos que sean fechas señaladas como navidades que pudiera o no demorarse tal vez en esos plazos por la cantidad de trabajo de los transportistas). 

  • Si es realizado el pedido después de las 14:00pm será procesado y enviado el día hábil siguiente. 

6. El día que es enviado el paquete recibirás un correo con la factura y el número del seguimiento de la Agencia de Transportes para que así puedas seguir la ruta de envío y también puedas si lo deseas o necesitaras modificar la dirección de entrega desde la web de la agencia de transportes o llamandoles.

7. A veces si no se está seguro de poder estar en el domicilio para recibir el paquete lo mejor en esos casos es dar la orden desde la Web de la empresa de Transportes ese mismo día que recibiste el correo con el número de seguimiento, antes de que comience el reparto para que no se demore a otro dia, y elegir para la entrega un Punto-Shop (son locales y tiendas como librerías, gasolineras, estancos… que colaboran y trabajan con las empresas de transporte). 

  • -(Se sugiere que ese día estés pendiente de las llamadas en el móvil por si pudiera llamarte el repartidor para efectuar la entrega.)

8. Los transportistas hacen dos intentos de entrega en dos días hábiles consecutivos, después de ese segundo intento dentro de los días hábiles (de lunes a viernes) si no se pudo llegar a entregar en mano, el paquete volverá a la agencia de transportes relativamente cerca de tu localidad de donde salió para hacer el reparto. Y entonces tú serás quien tenga que ir a recogerlo a dicha agencia, o por el contrario intentar concretar otro intento de entrega, un tercero y que tendrá un coste y correrá por parte tuyo, del cliente. (Así que lo mejor es que haya alguien para poder recibir el paquete o concretar la entrega en una de las tiendas o Punto-Shop sostenibles y cómodos, para recoger el paquete en un plazo de días, al igual que en las agencias y oficinas.)

9. Si en tu pedido hubieras añadido productos de distinto envío y almacenaje, te avisaremos después contándote que recibirías dos o más paquetes (a veces de transportistas distintos) de los cuales recibirás igualmente el número de seguimiento de dichos transportistas de cada paquete para seguir la ruta o modificar, pero todo ello completamente GRATIS sin ningún cargo de envío en ninguno de los distintos paquetes que se generen en el envío. 

10. Una vez recibido el paquete solo te queda disfrutar y beneficiarte de esos tus productos favoritos.

  • -En cada momento te ayudaremos con cualquier pregunta o dudas que tengas o también con cualquier proceso del envío.

La Alegría es que todo te llegue bien en los plazos estipulados y puedas disfrutar de estos tus productos favoritos. Y nosotros felices de que así sea y de hacer un buen y gran trabajo en interdependencia junto a los compañeros y colaboradores con el mismo entusiasmo y amor por hacer las cosas bien en pro del BIENESTAR.

Muchas gracias por tu atención.

 

FORMAS DE PAGO

• Transferencia Bancaria INSTANTÁNEA; Es una forma fácil y sencilla de abonar los pedidos pasando el dinero de una cuenta a otra, con máxima seguridad y protección con datos encriptados, pues la operación la realiza tu propio banco. 0 comisiones en la gran mayoría de los casos dependiendo del modo que tú personalmente elijas para hacer la transferencia. 0 comisiones siempre de banco a banco y sin intermediarios, también es el plazo más rápido efectuándose el traspaso la gran mayoría de los casos en el mismo día. Asi pues el márgen de los plazos suelen estar entre el mismo día (INSTANTÁNEA) que realizas la transferencia, hasta de un 1 día, o a veces 2 días como máximo.

• BIZUM; Pago INMEDIATO e INSTANTÁNEO sin esperas ni demoras. 100% seguro mediante Bizum utilizando cómodamente el número de móvil para transferir la orden del servicio de Banco a Banco. Completamente Seguro y Confidencial y muy Práctico.

Cualquier duda que pudieras tener con relación a este apartado no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por tu Confianza.

ENVÍOS

Los portes de envío son gratuitos para la península española.

Por Zonas;

Zonas de EnvíoCostes de Tarifa
Península (España)GRATIS (Sin Gastos de Envío)
Baleares10,68€ y gratis
a partir de 115,00€
  

El plazo estimado de envío es de 24/48 horas días hábiles, para envíos peninsulares a capital y provincia. Este plazo puede ser superior según el destino del pedido.

Los pedidos realizados después de las 14:00 hora se expedirán al día siguiente.

LOS PRODUCTOS DE CANNACTIVA, LIVE BIO HEMP Y TODOS LOS PRODUCTOS DE BAZAR TERAPIA CONSCIENTE SE REPARTEN EN UN PAQUETE, TRANSPORTISTA Y ENVÍOS DISTINTOS QUE EL RESTO DE PRODUCTOS (ANNABIS, ENECTA, VETERCANN), AMBOS EN UNA SOLA FACTURA LLEGAN CÓMODAMENTE A TU CASA CON LOS GASTOS DE ENVÍO GRATIS.

DEVOLUCIÓN

En caso de devolución éste deberá realizarse dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido y será responsabilidad del cliente la gestión de envío y devolución.

En caso de defectos de producto o recepción en malas condiciones debido al transporte, nosotros nos haremos cargo de la gestión y los portes de la devolución. En caso de incidencia de envío, es indispensable que informen del un mal estado de la caja.

Cualquier duda que pudieras tener con relación a este apartado no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por tu Confianza.